ascot美容室 | 日記 一覧

今日で地獄の忙しさからは一段落の予定。
充実した感じでサクサク仕事が出来ると良いです。
 
明日は完全にオフにしたいくらい
ここ数日は頑張ったのですが、


こんな時にこそ「ＰＤＣＡサイクル」を回さないといけない。
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最近の若い美容師さんは大変ですね！
前回に引き続き、入社（中途入社）間もないスタッフさんから
こんな相談を受けました。


店長に「筋道立てて説明したら『さっさと結論言え！』とすごく叱られました。
逆に結論から言…

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『会話力がない』と店長によく言われるんですが、何が悪いのかわからないんです」
勉強会で若手スタッフの方から相談を受けました。


たとえばですが、
「必要な情報（商品やサービスの説明）が抜けている」のであれば、
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「リピーター作り」について
そもそも、『なぜリピーターを作る必要』があるのか？
皆さん、考えたコトありますか。
 
大きな１つの理由に
「適正価格で商売をする」ためだと考えております。


日本がこれだけ不景気になっ…

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今日は、わたしの取引先サロンより、
 
スタッフ数人で運営していた
サロンを閉めて「一人サロン」への切り替えを進めていく・・・
との方針を伺ってきました。



ヒトによっては規模の縮小と聞くと、
サロン経営が上手くい…

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先日、サロンオーナーよりこんな相談を受けました。
 
・「お客様の前だと、カタくなってしまうんです」
 
・「サービス業なのに、話すのが苦手なんです」



以前にも同業者の方からときどき相談される内容。（笑う！）


「…

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昨日は取引先の化粧品販売会社の
経営者様と個別の打ち合わせをしました。
 
当然のことながら、
メインのスキンケア商品は「美容液」です。


ですので、非常に質の良い商材を取り扱っているので、
お値段もなかなか高価に…

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サロンオーナーさまとの会話中に
ご提案をすると驚かれることが多いんですが、
 
「同業者を自分のお客さんにしましょう」
という話をたまにします。


どうしても同業者と言うと、「ライバル？」という
イメージを持つ方が…

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本日は、新たに取引先となったサロンの
経営者夫婦との３回目の面談。
 
現状について・何を得意としているサロンなのか・どんなサロンにしたいのか
 
などなど、細かい部分について
じっくりと聞かせて頂きました。


今後…

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昨日はサロンへ商材を納品した後、
 
美容師さんと待ち合せをして
美容室に飾るA0サイズのポスターを
一緒に見に行きました。



自分はあんまり
ポスターに興味が無いので
そこにお金を使ったことが無いんですが、
 
ポスタ…

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